工作时间
早9:00 - 晚18:00
周六日休息
服务流程与方式
信息化运维服务特点
专业团队: 稳定的技术团队,资深工程师和各类专业技术人员
贴心服务: 全平台,多渠道,24小时专业坐席及时响应
资质认证: 国内外多项专业资质认证,确保品质服务能力
值得信赖: 18年行业经验,数百个信息化项目工程积累
信息化运维服务流程
信息化服务根据服务质期分为导入期、服务期和结束期三个阶段。
导入期:
对项目信息环填进行调研和分析,创建客户运维档案,对客户项目覆盖范围内的IT资产进行统计并录入系统。
服务期:
运维服务期间,基于项目服务范围内提供以下三个方面的服务内容:运维服务、技术支持、整改建议。
结束期:
在服务期结束前一个月开始,全面整理整个服务项目内完成的各项文档,数据,进行必要的资源移交工作,形成下一期服务的整体规划方案,为服务领目的廷实低好充分准备。
信息化运维服务方式
现场服务
方便、灵活、随叫随到,3分钟响应,2小时内到现场服务。
远程运维
移动办公人员多,地域分散或需要支持的次款少,但响应要求高。
驻场运维
按IT工作量选择工程师驻场服务时间,人员隐定。